25 jaar product
Op kunststof + aluminium profielen. Op hardhout 30 jaar mits onderhoud. Productgarantie tegen vervorming, ontkleuring buiten norm, hang/sluit-defecten.
Zekerheid
Een garantie geldt pas als ze betaald wordt.
Daarom is iedere bestelling bij Maximilius automatisch gedekt door het VKG-Waarborgfonds. Valt een leverancier weg, dan neemt een andere VKG-deelnemer de garantie over. Geen kleine letters.
10 jaar montage
Op plaatsing door ons eigen team. Lekkage, scheef plaatsen, afdichtingsfouten. Bij melding binnen 5 werkdagen ter plaatse.
10 jaar glas
Tegen condens tussen het glas (zegelfalen). Fabrieks-glasgarantie via ons, gratis vervangen.
VKG-Waarborgfonds
Als wij omvallen, blijft uw garantie geldig. VKG-deelnemers nemen openstaande claims over.
Alles over de garantie
Wat is het VKG-Waarborgfonds en waarom belangrijk?
Het VKG-Waarborgfonds is een onderlinge garantieregeling van VKG-aangesloten kozijn-installateurs. Als één deelnemer omvalt (failliet), neemt een andere VKG-deelnemer de openstaande verplichtingen over. Daarmee is uw 25-jaar garantie niet 'de muur garantie' maar staat onafhankelijk van ons voortbestaan.
Wat valt onder de productgarantie?
Profiel-vervorming, kleur-vervaging buiten norm, hang/sluitwerk-defecten bij normaal gebruik, glas-defecten (condens tussen, scheuren niet veroorzaakt door extern), kit-loslating. Niet onder garantie: schade door verkeerd onderhoud, krachtdadige opening, verbouwingsschade van derden.
Wat valt onder de montagegarantie (10 jaar)?
Lekkage door montagefout, scheef plaatsen, slechte afdichting, beschadiging van uw woning veroorzaakt tijdens plaatsing. Wij komen binnen 5 werkdagen langs bij melding.
Hoe meld ik een garantieclaim?
Klantportaal → 'Garantie melden'. Of mail uw bestelnummer + foto naar verkoop@maxiko.nl. Wij reageren binnen 1 werkdag, eerste inspectie binnen 5 werkdagen, herstel meestal binnen 14 dagen.
Geldt de garantie ook als ik zelf heb geplaatst?
Productgarantie ja, montagegarantie nee. Wij vragen wel om foto's van uw plaatsing voor productgarantie-claims om uit te sluiten dat het schade is door verkeerde montage.
Wat als ik mijn woning verkoop?
De garantie loopt mee met de woning, niet met u als koper. De nieuwe eigenaar kan een claim indienen op basis van uw bestelnummer (zit in oplevering-PDF die u hebt gekregen).
Is er ook garantie op het glas zelf?
Ja: 10 jaar tegen condens tussen het glas (zegelfalen). De fabrieks-glasfabrikant levert deze garantie via ons. Bij claim vervangen wij het glas in uw bestaande kozijn — gratis.
Klacht of garantieclaim?
Wij reageren binnen 1 werkdag. Inspectie binnen 5 werkdagen. Herstel meestal binnen 14 dagen.